Gültig ab: Dezember 2025
Versand- und Rücksendeinformationen für den HVAC Lift Webshop
Versand
- Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Gewicht, der Größe der Bestellung und dem Bestimmungsort ab. Die genauen Versandkosten werden beim Check-Out berechnet und angezeigt, bevor du die Zahlung bestätigst. Für Bestellungen innerhalb der Niederlande gilt ein Standardversandtarif. Für internationale Sendungen können die Kosten variieren.
- Versandarten und Lieferzeiten
Wir bieten verschiedene Versandarten an. Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandoption und dem Standort des Kunden ab:
- Innerhalb der Niederlande: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellbestätigung geliefert, sofern das Produkt auf Lager ist.
- Internationaler Versand: Für Bestellungen außerhalb der Niederlande beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5–7 Werktage, abhängig vom Zielland und der gewählten Versandoption.
Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können je nach Versanddienstleister und weiteren Umstaenden variieren. Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
- Verpackung und Lieferung
Alle Produkte werden sorgfältig verpackt, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Bestellung an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert wurde.
- Verfolge deine Bestellung
Nach dem Versand erhältst du eine Trackingnummer, mit der du den Fortschritt deiner Bestellung verfolgen kannst. Diese Nummer wird per E-Mail versendet, sodass du den Status deines Pakets jederzeit überprüfen kannst.
Rücksendungen
- Widerrufsrecht
Bei HVAC Lift hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen per E-Mail (klantenservice@hvaclift.nl) oder über das Rückgabeformular auf unserer Website informieren.
- Rücksendung von Produkten
Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolge bitte die folgenden Schritte:
- Kontaktiere uns per E-Mail über klantenservice@hvaclift.nl oder über das Rückgabeformular auf der Website.
- Wir senden dir Anweisungen für die Rücksendung der Produkte.
- Stelle sicher, dass die Produkte gut verpackt sind, um Schäden während des Rücktransportes zu vermeiden.
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Bedingungen für Rücksendungen
- Produkte müssen sich im Originalzustand, mit originaler Verpackung und intakten Etiketten.
- Produkte, die speziell für den Kunden angefertigt wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder beschädigt.
- Bei Rücksendungen größerer Produkte, wie z.B. HVAC Lifte, können zusätzliche Rücksendekosten anfallen.
- Rückerstattungen
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den gezahlten Betrag (exklusive eventueller Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsart, die du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast.
- Beschädigte oder defekte Produkte
Sollte das gelieferte Produkt beschädigt sein oder nicht den Spezifikationen entsprechen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts. Wir ersetzen das Produkt kostenlos oder erstatten den vollständigen Kaufbetrag, inklusive eventueller Versandkosten.
Kontaktinformationen für Rücksendungen
Wenn du Fragen zum Versand oder zu Rücksendungen hast, kannst du uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
- E-Mail: Klantenservice@hvaclift.nl
- Adresse: Albartsweg 4a 7913VL Hollandscheveld
Wir sind stets bestrebt, deine Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten und stehen dir jederzeit bei Fragen oder Problemen rund um deine Bestellung zur Seite.
