wij hebben de antwoorden
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen is zo voor elkaar! Selecteer de producten die je wilt kopen en voeg ze toe aan het winkelwagentje. Klik vervolgens op het winkelwagentje om de bestelling te bekijken en te bevestigen. Vul je gegevens in, kies een betaalmethode en rond de bestelling af. Je ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Dit nummer kun je gebruiken om de status van de bestelling online te volgen via de website van de vervoerder.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van de grootte, het gewicht van de bestelling en de locatie van het afleveradres. De exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven (voordat je de betaling bevestigt). Binnen Nederland bieden wij standaard verzendtarieven aan. Voor internationale bestellingen kunnen de verzendkosten hoger zijn.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd (binnen Nederland), mits het product op voorraad is. Voor internationale bestellingen kan de levertijd variëren van 5-7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode. Deze termijnen zijn indicatief.
Hoe kan ik retourneren?
Iets terugsturen? Dat kan! Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in originele staat en ongebruikt zijn. Vul het retourformulier in op onze website of neem contact op via e-mail om het retourproces te starten. De retourkosten zijn voor je eigen rekening, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
Hoe werkt jullie garantie?
We gaan ervan uit dat je lang plezier zult hebben van je bestelling. Maar het kan gebeuren dat er iets stuk gaat of niet werkt zoals het zou moeten. We bieden natuurlijk garantie op alle producten die wij verkopen. De garantieperiode verschilt per product en is afhankelijk van de fabrikant. Raadpleeg de productpagina voor specifieke garantie-informatie. Ervaar je een probleem met een product, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie. We helpen je graag verder.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL Creditcard (Visa, MasterCard) PayPal Bankoverschrijving AfterPay (indien beschikbaar) Van welke betaalmethode je ook gebruik maakt: je betaling wordt veilig verwerkt via ons betalingssysteem.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, kunnen we deze niet meer wijzigen of annuleren. In dat geval kun je de bestelling retourneren volgens ons retourbeleid.
Het product dat ik heb ontvangen is beschadigd of defect
We gaan ervan uit dat je je bestelling correct ontvangt, maar het kan natuurlijk voorkomen dat het product beschadigd is of niet werkt zoals het zou moeten. Wanneer je dit constateert bij de ontvangst van je bestelling neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij zullen het product kosteloos vervangen of het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terugbetalen. Wanneer je ons foto’s stuurt van de schade, dan help je ons om het proces sneller te maken.
Kom in contact
Zijn je vragen nog niet beantwoord?
Ervaar zelf hoe eenvoudig werken met de HVAC-lift is. Zware units til je veilig en zonder inspanning! Met HVACLIFT werk je sneller, slimmer en met meer gemak.
Neem gerust contact op voor meer informatie of een demonstratie.